電梯故障緊急事件的處理方法： （1）當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰。 （2）立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場救助被困者； （3）被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請消防人員協(xié)助； （4）督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患； （5）將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案。

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